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敏感性肌膚可以由先天的膚質和後天的因素共同促成，可能是先天膚質對某種成分敏感，加上後天環境，把敏感的因子誘發出來而形成。
台北市立聯合醫院中興院區皮膚科主任潘企岳表示，讓皮膚敏感的因素有很多，最常見的就是天氣和環境刺激，潘企岳表示，敏感性肌膚主要是肌膚的耐受性較低。其實，基本上每個人肌膚的耐受力本來就不同，醫師舉例，就如同有人以35％濃度的果酸換膚療程2分鐘，皮膚就吃不消，也有人以70％濃度的療程操作10分鐘，卻完全沒問題，可能造成敏感肌的原因相當多，如下：
1.
潘企岳進一步說明，大家都知道想要延緩肌膚老化，「保濕」是非常重要的因素，不過，很多愛美女性以為所謂的做好保濕，就是無時無刻都讓肌膚處於水水的狀態。舉例來說，就有患者表示每天都很認真做基礎清潔保養，洗個臉時間長達10分鐘，早、晚還都用面膜敷臉；除此之外，坊間不乏許多各路美容大師極力推薦的瞬間強效面膜，標榜上妝前敷個5分鐘，或是午休時間短暫敷臉，即可容光煥發等等。潘企岳表示，門診就曾經有患者因為一天需敷上4種面膜，結果導致臉部肌膚嚴重敏感，疹子不斷，甚至有濕疹的現象。
2.過度去角質
過度去角質，也是常見的保養迷思。潘企岳表示，去角質是很多護膚過程中不會缺少的一環，很多人喜歡定時主動去除老廢角質，主張可以有效的清潔皮膚，調整毛囊的油脂分泌，促進護膚品的吸收。殊不知角質層其實會自行代謝更新，就算不定時去除，也不會有所影響，而且一旦去角質速度超過了角質層的更新速度，就容易造成上述肌膚對外界環境與刺激防禦力的下降，自然在接受到外界刺激時，就容易有敏感症狀出現。
3.不當的生活習慣
很多人喜歡用近乎有燙感的熱水洗臉，或是一層又一層的塗抹防曬油，還有日光浴，讓皮膚曬成古銅色或是小麥色等等。類似長時間接受陽光的曝曬，或是處在高溫的烤箱中，都有可能傷害到肌膚的結構，或讓肌膚敏感情況持續，甚至愈來愈嚴重，甚至從短暫的肌膚過敏現象，演變成持續性的敏感性肌膚。
4.過度的美容療程
一些換膚，甚至是磨皮療程，如果處理不當，都有可能讓皮膚的角質屏障力降低，使得肌膚對外界環境與刺激抵抗力下降，這時候就會容易產生泛紅、灼熱，甚至有發炎、脫屑、乾癢等狀況。還有面膜和去角質以及一大堆琳瑯滿目的保濕保養品及美容保養療程，不慎選及使用不當的話，就很容易成為肌膚敏感的元凶！
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