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到醫院抽血，看似只是短短幾分鐘的醫療處置，但在護理師真正拿起針筒之前，其實還有確認檢驗項目、選擇試管、備管、貼標等一連串流程，每個環節都不能出錯。
臺北醫學大學附設醫院今年全面啟用「檢體智能備管系統」，將過去仰賴護理人員人工完成的備管、貼標作業自動化。實際測試發現，備管貼標時間大幅縮短90.4%，不僅降低護理人員重複性工作負擔，也有助提升檢體辨識及病人安全。
抽血前護理師在忙什麼？選試管、貼條碼「每一步都不能出錯」
抽血是醫院最常見的醫療處置之一，但民眾可能不知道，在真正採血之前，護理人員必須完成不少準備工作。
北醫附醫護理部主任林淑娟表示，過去病房接獲採檢醫囑後，護理人員必須先確認病人的檢驗項目，再依照檢驗需求判斷採檢時間、試管種類及數量，最後逐支貼上病人條碼。整個過程不僅耗時，更必須保持高度專注，因為每個環節都關係到後續檢驗是否能夠正確進行。
一旦人工備管時選錯試管，或條碼貼附位置不正確，都可能造成檢驗端無法辨識，增加檢體退件風險；對病人而言，最直接的影響就是可能必須「再挨一針」、重新抽血。
智慧醫療怎麼幫護理師？掃一下條碼「自動選管＋貼標」一次完成
為減少第一線護理人員的重複性作業，北醫附醫自今年5月起在一般病房建置「檢體智能備管系統」，之後陸續拓展至加護病房、急診及洗腎室，目前全院
導入系統後，護理人員只要在護理站點選醫囑，或掃描檢驗單條碼，系統就能依照醫囑自動判斷需要使用的試管種類，接著完成出管及貼標，大幅減少人工判斷管型、找試管及逐一貼標的步驟。
北醫附醫院長施俊明表示，智慧醫療並不是單純把新科技搬進醫院，更重要的是能否真正解決第一線臨床工作的痛點。透過科技分擔重複性工作，才能把護理人員節省下來的時間，重新投入病人照護與臨床關懷。
備3支試管「83秒→8秒」！3個月省下520小時
究竟智慧備管能省下多少時間？實際數據相當明顯。林淑娟指出，系統陸續導入各單位約3個月後，一般病房使用率已達95.6%，截至8月共完成24,965支試管的備管作業。
現場實測發現，過去人工備妥3支試管，平均需要1分23秒；導入智能備管系統後，只需要約8秒，等於時間縮短超過9成。
若以24,965支試管換算，傳統人工方式約需575.6小時，導入系統後則降至55.5小時，總計省下約**520.1小時，備管作業時間改善幅度達90.4%**。
抽血最怕「病人、試管對不上」，掃手圈＋條碼多一道安全把關
智能備管系統帶來的改變，不只有「速度變快」。林淑娟強調，更重要的是透過標準化流程與資訊系統串接，提高備管正確性及病人安全。護理人員在抽血前必須掃描病人手圈及試管條碼，一旦兩者資訊不相符，系統便無法進入後續採檢流程，等於多設下一道安全關卡。
此外，系統也串聯院內醫療、護理及檢驗資訊，從醫師開立醫囑、備管、採檢一路到後續檢驗，形成完整的閉環管理，希望進一步減少人工作業可能產生的錯誤。
智慧醫療不只省時間！把護理師時間「還給病人」
面對護理人力吃緊，智慧醫療的另一項重要價值，就是減少第一線醫護人員花在重複性行政及例行作業上的時間。
北醫附醫表示，除了導入智能備管系統，也從智能降載、彈性派班、生活平衡及個人職涯發展等面向改善護理工作環境，並搭配薪資及留任獎勵、員工關懷、心理支持與新人導師等措施，希望降低護理工作負擔。
林淑娟表示，科技並非要取代護理專業，而是協助護理人員減少重複、繁瑣又必須高度專注的工作，讓省下來的時間真正回到病人身上。
對病人而言，智慧醫療或許看不見、摸不著，但從降低備管錯誤、減少檢體退件，到降低重新抽血的機會，背後目的其實都指向同一件事——讓醫療流程更精準，也讓護理師有更多時間真正照顧病人。
FAQ
Q1：抽血前為什麼還需要「備管」？
不同檢驗項目需要使用不同種類的採血管。過去護理師接獲醫囑後，必須確認病人的檢驗項目、採檢時間、試管種類及數量，再逐一完成條碼貼標，因此即使只是一次常見的抽血，背後其實包含多項準備工作。
Q2：抽血試管拿錯會怎樣？病人可能需要重新抽血嗎？
有可能。若試管種類選擇錯誤、條碼貼附位置不正確，可能造成後續檢驗無法順利進行，甚至導致檢體退件，病人也可能因此需要重新採檢、再挨一針。
Q3：什麼是「檢體智能備管系統」？
護理人員點選醫囑或掃描檢驗單條碼後，系統便能依照醫囑自動判斷需要的試管種類，並完成出管及貼標，減少過去人工判斷管型、準備試管及逐支貼標的繁複流程。
Q4：智能備管真的可以幫護理師省很多時間嗎？
根據北醫附醫實測，過去人工備妥3支試管平均需要1分23秒，導入智能備管系統後縮短至約8秒。截至8月完成24,965支試管備管作業，估計共節省520.1小時，作業時間改善幅度達90.4%。
Q5：使用智能備管系統，如何避免抽錯病人或拿錯試管？
護理師抽血前仍須掃描病人手圈及試管條碼進行核對，如果病人與試管資訊不相符，便無法進行後續採檢流程。透過資訊系統把醫囑、備管、採檢及檢驗串聯起來，可增加一道病人身分及檢體核對的安全防線。
Q6：導入智能系統，是不是代表未來可以減少護理人力？
智能備管的目的並非取代護理師，而是減少備管、貼標等重複且耗時的例行工作，讓護理人員把節省下來的時間重新投入病情觀察、衛教及臨床照護，讓科技真正成為第一線醫護人員的助手。
（記者李政純，圖片來源：motionelements）
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