當身邊親友情緒低落、長期焦慮，甚至出現自傷念頭時，多數人第一時間往往不知道該如何面對。其實，心理危機和身體疾病一樣，需要及早發現與適時介入。近年受到重視的心理健康急救課程，正逐步建立全民心理支持網絡。
華人心理治療研究發展基金會表示，心理健康急救的核心概念，就像身體急救中的CPR，也就是心肺復甦術一樣，是在專業協助介入前，先由身邊的人提供及時支持，降低心理危機惡化的可能。
心理健康急救員並不是心理師或醫師，而是扮演第一線陪伴者的角色。當發現親友可能正面臨憂鬱、焦慮、重大壓力或心理危機時，能透過簡單但重要的方法，陪伴對方走過困難階段，並協助連結專業資源。
課程中特別強調「傾、聽、給、鼓、勵」五大救援行動：
1.傾：接觸並評估狀況
主動關心對方近況，觀察是否存在自傷、自殺或傷害他人的風險，在危機發生前及早介入。
2.聽：不批判地傾聽
給予對方表達情緒的空間，不急著否定感受，也不要立即說教或提供過多建議，讓對方感受到被理解。
3.給：提供支持與實際協助
除了情緒上的陪伴，也可提供具體幫助，例如陪同就醫、協助處理生活問題，減少對方孤立無援的感受。
4.鼓：鼓勵尋求專業協助
當心理困擾已影響生活，或出現危機徵兆時，鼓勵對方尋求心理師、精神科醫師或相關資源協助。
5.勵：鼓勵建立支持系統
陪伴當事人重新連結家人、朋友或社區支持力量，讓心理健康恢復之路不再孤單。
12小時訓練 從一般民眾到第一線工作者都能學習
華人心理治療研究發展基金會董事長王浩威表示，心理健康急救標準課程共12小時，內容包含憂鬱症、焦慮症、精神疾病、物質使用問題等心理健康議題，也涵蓋自殺、自傷、恐慌發作、創傷反應及精神疾病急性發作等危機處理；由於課程包含大量案例演練、互動討論與情境模擬，每班人數有限，希望透過扎實訓練，培養真正具備陪伴能力的心理健康急救員。
王浩威指出，雖然目前培訓速度無法快速大量增加人數，但長期目標是希望在台灣建立「百萬心理健康急救員」網絡，讓社會形成更密集的心理健康安全防護網。
警消、村里長優先培訓，強化第一線心理支持力量
根據衛生福利部資料，自殺仍位居國人十大死因之一，心理健康議題已成為重要公共衛生課題。衛福部也將心理健康急救推動納入「全民心理健康韌性計畫」，希望透過政府、社區與民間力量，共同提升全民心理韌性。
由於警察、消防人員及村里長在工作中經常接觸遭遇危機的民眾，包括自殺高風險族群、精神疾病患者或重大生活事件當事人，因此衛福部也推動相關免費培訓計畫，協助第一線人員提升辨識與陪伴能力。
透過更多具心理健康急救概念的人投入社區，可以讓需要幫助的人更早被看見，也增加獲得專業協助的機會。
從生命傷痕中學會陪伴，自殺遺族成為助人力量
曾接受心理健康急救訓練的施慧敏，因工作關係經常接觸生命重大變故者，加上過去照顧失智母親及弟弟自殺帶來的心理創傷，曾一度陷入情緒低谷，甚至主動尋求精神科協助。
她表示，自己曾經也是需要被陪伴的人，因此更能理解傾聽的重要。「有時候一句簡單的關心，例如提醒對方休息，不需要太多大道理，就能成為支撐一個人的力量。」施慧敏分享。
如今，她會更加敏銳觀察身邊人的情緒變化，當發現朋友或工作夥伴承受壓力時，不急著追問原因，而是透過聊天、陪伴與創造互動機會，讓對方知道自己並不孤單。她也鼓勵更多人接受心理健康急救訓練，將自身經驗轉化為支持他人的力量。
心理健康不是個人問題，全民學會關心就是第一步
華人心理治療研究發展基金會提醒，心理健康急救並不是要每個人成為心理專業人員，而是學習在親友需要時，提供正確且溫暖的第一線支持；當身邊的人出現持續情緒低落、失去生活動力、明顯焦慮、談論死亡或自傷等警訊時，不應忽視或等待情況自行改善，而應主動關心並協助尋求專業資源。
心理健康就像身體健康，需要被照顧與預防。當更多人願意學習傾聽與陪伴，社會就能多一分理解，也多一層守護生命的力量。
（記者李政純、圖片來源：motionelements）
